01什么是非語言溝通

　　比如說眼神、表情、身體的姿勢、動作、說話的聲音、語音、語調(diào)，

　　是這樣一些特征、這樣一些信息傳遞了什么。

　　一般我們家長想讓孩子做什么，我們就告訴他“你一定要做”什么；

　　想今天他不做什么，就是“你一定不要做”什么，

　　但是這樣的溝通很多家長也都告訴我說效果很差，效果差在哪，當(dāng)你說你一定要做什么的時候，你對他有信心嗎？

　　你如果有信心，你的眼神就是充滿了信任的、你的表情就是舒展的、你的身體動作是特自然和靈活的，

　　你發(fā)自內(nèi)心相信他能做的時候說孩子要做什么，你言語一致的信息他就會按照你跟他溝通的信息去做。

　　02非語言的溝通暴露了家長潛意識的東西

　　有一個例子非常有趣，有一次我路過一個中學(xué)，

　　那天正好高考，高考考場的門口，

　　因為車特別堵，我車停在那，天比較熱，窗戶開著，

　　就聽見窗外一對母女的對話。母親攙著女兒，看著意思要去高考的考場，

　　然后問，女兒你緊張嗎？女兒說我不緊張，媽媽說“你可千萬不要緊張”，她說“千萬不要”又震顫、又結(jié)巴，預(yù)料里表現(xiàn)出很多焦慮，

　　女兒說“是，我一定不緊張”。

　　就是媽媽跟孩子這次溝通，通過言語信息溝通的是，“請你放松不要緊張”，

　　但是非言語溝通的是，“你怎么還沒緊張起來，我都緊張成這樣了，

　　你難道還不緊張嗎”。

　　我想這個例子可能充分說明了非言語溝通的重要性。

　　人有這么一種本能，

　　當(dāng)你說的口頭語言和你的非言語或者身體的表情動作和語調(diào)跟你說的口頭語言不一致的時候，

　　人們更相信非語言，所以這是好多家長沒有注意到的一件事。

　　非言語的內(nèi)容是不是會透露出這個家長潛意識里邊的東西？

　　就是在他內(nèi)心世界里對這個孩子到底有沒有信任，

　　如果我從內(nèi)心覺得這個孩子肯定好不了，

　　然后說你一定要好學(xué)習(xí)，這個孩子聽到的就是媽媽不相信我能學(xué)習(xí)好。

　　當(dāng)一個孩子沒有母親對他的信任的時候，他是沒有自信做好事情的。

　　所以家長在跟孩子溝通的時候，

　　可能你說的話是你希望的那些東西，

　　可是你說話的時候你的身體語言、你的動作、你的表情、你的語調(diào)，

　　包括你的眼神，透露出來的是你內(nèi)心里邊真實的對這個事情的看法。

　　一定要注意到你對孩子說的話應(yīng)該是發(fā)自你內(nèi)心的，

　　或者換句話說你希望孩子做到的跟你最內(nèi)心深處的想法是一致的，

　　你的言語和非言語搭配的才好、作用才好。

　　甚至有的時候，可以把言語去掉，直接用非言語。

　　比如我信任這個孩子，我用特別親切、慈祥和充滿了信心的樣子看這個孩子，

　　比如他問“爸爸，你覺得我能做好嗎？

　　”沒說話這個孩子有可能就得到鼓舞，比你直接說，我相信你，

　　但是表情是這樣，這孩子覺得你不信任，

　　但是你如果親切、柔和、慈祥、肯定的眼神、表情，

　　然后略微點點頭，孩子覺得特別真實。

　　所以我希望家長學(xué)會這些。

　　還有一些我在心理咨詢里看到的問題，

　　總結(jié)到孩子和家長相互交往當(dāng)中非言語的重要性，

　　就是在孩子小的時候父親和母親擁抱孩子，這個意義特別大。

　　就是你什么都不說，也不用說我多么愛你，把他拉過來抱著他，

　　當(dāng)然是青春期以前，不管是媽媽抱兒子還是爸爸抱女兒，青春期以后就不自然了。

　　剛剛有一個嘉賓說的一點，

　　只要你見到孩子用你特別親切的情感去擁抱他，比你給他買多少東西都重要。

　　這種非言語溝通，比如我是一個家長，

　　我可能已經(jīng)意識到我在跟孩子溝通的時候我總是在鼓勵他，

　　但是其實我對他特別沒譜、特別沒底，

　　我發(fā)現(xiàn)我需要改變一些做法的時候，我有什么事情要做的呢？

　　03不要對孩子說假話

　　不要對孩子說假話，比如特不信任你學(xué)習(xí)好的時候，

　　媽相信你一定能力學(xué)習(xí)好，孩子迅速的能解讀到非言語信息是否定的，

　　如果你對他總體上沒有信心，

　　能不能找比如這個孩子外語寫的特好、物理學(xué)的特好，媽媽特別相信你能把物理學(xué)好，

　　或者爸爸覺得你英語學(xué)習(xí)特別好，你要把這個經(jīng)驗與于其他學(xué)科，爸爸相信肯定也都能學(xué)好。

　　這種你說的時候，

　　因為發(fā)自你內(nèi)心的真實想法，言語和非言語是一致的，對孩子就有幫助了。

　　不要說假話，尤其孩子是騙不了的。

　　首先，你不要去把一些你希望達成的目標(biāo)，變成說我知道你已經(jīng)是這樣，其實孩子能夠感知到你是在講假話。

　　第二，你要把他一個具體的能做好的小事跟他來做溝通，不要假大空，孩子，你真棒，你是世界上最棒的，你這樣說等于什么都沒有夸他，等于他有做的好的地方、還有做的不好的地方，說了等于沒說。

　　如果你希望你的孩子各門功課都特別好，

　　現(xiàn)在不好，不要說我希望你全部都學(xué)好，

　　而是說我看你的外語或者你的數(shù)學(xué)90多分，

　　這沒有說假話，證明你有學(xué)習(xí)能力，

　　我希望你把學(xué)數(shù)學(xué)的經(jīng)驗用于其他地方去，這也沒說假話，

　　言語和非言語一致，對他的能力又肯定，對他的希望是充滿了真誠，效果就好多了。

　　時下抱怨孩子的母親越來越多，本質(zhì)原因在于：＂我對你付出那么多，幾乎為你搭上性命！為了你，我早起晚睡，寢食不安，現(xiàn)在要你做點事居然這么難??＂這是收支失衡所致，并非某句話或某件事。因此不妨問下自己：＂我為什么不顧一切地投入，是為了快樂，還是不安？＂如此與孩子交流的效果也就不同了。

　　孩子的錯誤分大中小三種，大錯必須糾正，而且馬上實施，并要負起責(zé)任，如破壞公物或傷人惹禍；中錯要問清事由，協(xié)商處理，如撒謊、拿東西（不要說偷）等；小錯可觀察一下，如果孩子有向教訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，那么不免欲擒故縱，吃虧后再告訴他個中緣由。然而，錯無論大中小，家長的第一反應(yīng)應(yīng)該是反省自己。