廣東藥企的事件將行業(yè)的關注點轉向藥業(yè)的財稅問題,從最初的福建到現在的大面積推廣兩票制,再加上營改增實施,各地飛檢不斷,有人預測,隨著政策收縮,會有很多人退出。事實上就是如此,從以前私賬之間的往來,到現在全部公對公進行,從業(yè)務一線的倒騰發(fā)票到現在提到買票就皺眉,不是票緊就是點高,甚至很多企業(yè)已經不再接受那些買來的各種油票和車票。票就是錢,這是真實寫照。
媒體曝光的這些內容,在很多人看來,不足以算作多么值得關注的新聞。真的需要關注的,稅務檢查,這才是直擊要害的。
從曝光的內容看,高開、購票、回流、利益輸送,這些關鍵詞,這個似乎不光是醫(yī)藥行業(yè),大多數的非壟斷行業(yè)的銷售應該都存在這個問題。麻煩的是40%這個詞,不由得多想一下,這個比例會不會引起更多的猜想。比如消費者在醫(yī)院完成消費,心里可能產生一個概念,40%是被醫(yī)療機構和醫(yī)生拿掉了,醫(yī)生或許也有個平衡標準,測算費用分配的合理性。也會有企業(yè)叫苦,哪有那么多利潤供分配?當然,也有一些獨家的中成藥,何止這些?
這些問題擺出來,又在側面敲警鐘,該怎么辦?
合規(guī),不是表面的公對公就完事兒,這可是系統工程,頑疾難改。首先,很多觀點認為藥價是層層加碼最后到達消費者手中造成虛高,減掉中間環(huán)節(jié)就斬斷了利益鏈。本人也是普通消費者,不止一次的實際體驗,這根本沒解決價格問題。兩票制后,很多轉為工業(yè)高開,財務成本增加,給工業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。
有人問為什么要高開,最終源頭在哪里?醫(yī)院中標價,沒有中標價,沒有底價與中標價格的差,哪來高開?
回到原始話題上,合規(guī)的問題。不論是違背GSP要求還是虛入發(fā)票套現和平賬,最終的目的就是為了銷售目標的達成。首先,任何企業(yè)運營都有成本,大多數工業(yè)的利潤已經微薄,在經歷了新版GMP改造的投入后,況且還面臨一致性評價的巨額花費。商業(yè),這個所謂的中間環(huán)節(jié),也沒有想象的那個暴利,尤其是那些做調撥流通的,凈利潤率也就不到2個點。在零售環(huán)節(jié),那些連鎖和單體以及診所,表面上看起來都在做高毛產品,實際上,除去店面和人工成本,還能剩下幾何?最后的矛頭指向了臨床,指向代理商,兩票制的革命對象。有好品種的代理商,前幾年過的很風光,從整個分配鏈條上看,大多數代理商的所得相比流通和工業(yè)都要多。當現在面臨各路檢查,尤其是財務風險的時候,大家都迫切需要向合規(guī)靠攏,解決安全問題。
如何解決合規(guī),開個咨詢公司?這都成了笑話。大家都偏向于那個比較火熱的名詞,CSO,合同銷售組織。國內大家熟知的泰凌、億騰和康哲這些,臨床做的比較成功的公司,已經成為CSO的學習楷模和代表。
本人認為,解決合規(guī),很多代理商提出向CSO轉化,只是為了讓發(fā)票的后面有真實的業(yè)務發(fā)生,由底價高開返費用到傭金制轉化。而CSO不應該單單是幫代理商實現合規(guī),為了在合理的掩蓋下進行利益輸送,而是真實的為工業(yè)和終端提供服務嫁接,目的是通過營銷服務實現銷售最大化。藥審制度改革,醫(yī)保支付和臨床路徑,以及一致性評價等推動,作為提供銷售服務的代理商,需要具備整合資源和要素的能力,充實自己的專家?guī)熨Y源,能夠完成迎合臨床需求的學術服務,從而形成工業(yè)、配送后的專職營銷服務商(代理商CSO)。
行業(yè)巨變的結果,最終是要規(guī)范落地,務實合法。藥品的競爭終究是要回歸到品質的比拼和專業(yè)服務的較量。
隨著經濟和法制水平的提高,核心環(huán)節(jié)和關鍵人物的需求逐步轉化,單純的利益驅動逐步縮小。如果按照專業(yè)分工做一個流程的話,那就應該是工業(yè)到終端,中間以最優(yōu)成本進行配送(醫(yī)藥公司或者快遞公司),而營銷服務則應該是第三方完成,包括市場調研、專家資源、臨床學術培訓、患者教育,零售渠道的服務管理、消費者傳播等等。也就是,做生產的就做生產,保證品質,做配送的就做配送,保證時效,做推廣的就做推廣,保證營銷目標的達成。拯救,有點言重了,實際上,很簡單,做自己該做的事情。