市民劉先生在藥店買到過期胰島素后,對(duì)如何找藥店索賠一事犯了難。在記者采訪后,北院門食品藥品監(jiān)督管理所工作人員與藥店進(jìn)行了交涉,在工作人員的調(diào)解下最終藥店賠償劉先生3000元現(xiàn)金,賠償金額相當(dāng)于他所購買藥價(jià)的50倍。
18日上午,市民劉先生告訴記者,就在17日記者采訪的當(dāng)天,藥店負(fù)責(zé)人就賠償一事與他進(jìn)行了電話聯(lián)系,在北院門食品藥品監(jiān)督管理所工作人員的調(diào)解下,藥店賠償他了3000元現(xiàn)金,并收回了過期的胰島素。“藥是62元一盒購買的,相當(dāng)于賠償了50倍的價(jià)錢。”劉先生說,從這件事情看來,雖然《中國人民共和國藥品管理法》中對(duì)過期的賠償問題沒有明文規(guī)定,但只要執(zhí)法人員出面調(diào)解,事情還是可以得到解決的。
那么,今后市民買到過期藥究竟該如何投訴及維權(quán)呢?
記者電話聯(lián)系了蓮湖區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局,一位工作人員告訴記者,根據(jù)《中國人民共和國藥品管理法》規(guī)定,市民買到過期藥品,可以向?qū)俚氐乃幈O(jiān)局進(jìn)行投訴,藥監(jiān)局執(zhí)法人員會(huì)依法對(duì)藥店進(jìn)行處罰。但在賠償上一事,因?yàn)椤吨袊嗣窆埠蛧幤饭芾矸ā分械拇_沒有對(duì)消費(fèi)者事后應(yīng)該獲得多少賠償做出任何規(guī)定,所以在賠償一事,執(zhí)法人員的確無法可依,處理起來有些困難,同時(shí)也不在職權(quán)范圍內(nèi)。但本著“以人為本”對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,出現(xiàn)這種情況,執(zhí)法人員會(huì)先與藥店進(jìn)行交涉,促進(jìn)消費(fèi)者與藥店進(jìn)行協(xié)商賠償,如果雙方因?yàn)橘r償金額問題難以達(dá)成一致時(shí),最終也只能建議消費(fèi)者走司法程序進(jìn)行索賠。
售出過期藥,藥店賠償消費(fèi)者50倍的價(jià)錢是否合理?我們來看看吃瓜群眾的意見!